For at give dig en bedre forståelse af vores tjenester, kan disse spørgsmål være det, du vil stille
Servicerelateret spørgsmål
Spørgsmål: Hvilke typer forarbejdning af præcisionsdele tilbyder din virksomhed?
Sv: Vi leverer fuld-procestjenester såsom CNC-behandling, fem-akseforbindelsesbehandling, mikro-præcisionsbehandling, drejning/fræsning, trådskæring (EDM), metal 3D-printning, overfladebehandling (såsom anodisering, galvanisering) osv., der dækker metal-, plast- og specialmaterialebehandling.
Q: Hvilke materialer kan behandles?
A: Herunder, men ikke begrænset til, aluminiumslegering, rustfrit stål, titanlegering, kobber, PEEK, nylon osv. For specielle materialekrav, kontakt venligst kundeservice for skræddersyede løsninger.
Q: Hvad er den mindste ordremængde (MOQ)?
A: Vi understøtter små og store batchproduktioner uden stive MOQ-begrænsninger og kan også acceptere enkeltordrer (afhængigt af processens kompleksitet).
Spørgsmål om teknologi og kvalitet
Q: Hvad er bearbejdningsnøjagtigheden?
Sv: Konventionel bearbejdningsnøjagtighed er ±0,01 mm, og krav til ultra-høj præcision kan nå ±0,005 mm (afhængigt af materialet og processen). Hele processen testes ved hjælp af en tre-koordinatmålemaskine (CMM).
Q: Hvordan sikrer man kvaliteten af dele?
A: Vi har bestået ISO 9001-kvalitetssystemcertificeringen, udstyret med fuld-proceskvalitetsinspektion (IQC/IPQC/OQC) og leverer inspektionsrapporter (inklusive størrelse, hårdhed, overfladeruhed og andre data).
Q: Hvilke designfiler skal leveres?
A: Understøtter tegninger i formater som STEP, IGES, DWG, PDF osv. Det anbefales at levere 3D-modeller + 2D-tekniske tegninger (markeringstolerancer, krav til overfladebehandling osv.).
Spørgsmål om bestilling og levering
Q: Hvad er ordreprocessen?
A: 1) Indsend tegninger/forespørgsler online → 2) Teknisk evaluering og tilbudsbekræftelse → 3) Underskriv en kontrakt og betal depositum → 4) Produktions- og kvalitetsinspektion → 5) Send og oplys logistikordrenummer.
Q: Hvor lang tid tager produktionscyklussen?
A: 3-7 arbejdsdage for standarddele, og komplekse dele skal evalueres i henhold til processen (den hurtigste support er 24-timers hurtig service, gebyret beregnes separat).
Spørgsmål: Understøtter det global levering? Hvordan beregnes fragten?
A: Det understøtter global logistik (DHL, FedEx, EMS osv.). Fragten beregnes automatisk ud fra vægt, destination og aktualitet, og kan tjekkes online ved afgivelse af en ordre.
Pris og betalingsspørgsmål
Q: Hvordan beregner man ekspeditionsgebyret?
A: Gebyret bestemmes af materialeomkostninger, behandlingstid, overfladebehandlingsproces og ordremængde. Et detaljeret tilbud fremsendes senest 2 timer efter, at tegningen er indsendt.
Q: Hvilke betalingsmetoder accepteres?
A: Bankoverførsel, PayPal, kreditkort og Alipay (inklusive international version) understøttes. Store ordrer kan betales i rater.
Spørgsmål efter-salg og andre
Q: Hvad hvis delene ikke opfylder kravene?
A: A: Hvis problemet er forårsaget af vores årsager, lover vi at omarbejde eller lave om gratis; du kan ansøge om efter-salg inden for 7 dage efter modtagelse af varerne.
Spørgsmål: Giver du forslag til designoptimering?
A: A: Ja! Vores ingeniører kan gratis gennemgå tegningerne og foreslå forbedringsplaner for fremstillingsevne (DFM) for at hjælpe med at reducere omkostningerne og forbedre udbyttet.
Spørgsmål: Hvordan beskytter man kundedesigners privatliv?
A: A: Alle filoverførsler er krypteret, og NDA-fortrolighedsaftalen er underskrevet som standard. Designoplysninger vil aldrig blive videregivet til tredjemand uden tilladelse.
Kontakt venligst online kundeservice eller WhatsApp +8618218413685, vi besvarer dine spørgsmål inden for 24 timer!
